Häufige Fragen.
Allgemeines
Wer steckt hinter der Marke?
Wir sind ein kleines, familiengeführtes Label, das mit viel Liebe zum Detail handgemachte Produkte für Kinder entwirft.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Alle unsere Produkte entstehen in sorgfältiger Handarbeit in unserem Atelier in Deutschland.
Bestellung & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Da jedes Produkt individuell angefertigt wird, beträgt die Lieferzeit in der Regel 7–14 Werktage.
Versendet ihr auch international?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Produkte & Personalisierung
Kann ich die Produkte personalisieren?
Ja, viele unserer Artikel lassen sich mit Namen, Farben oder Motiven individuell gestalten.
Sind eure Produkte sicher für Kinder?
Natürlich! Wir verwenden ausschließlich geprüfte, schadstofffreie Materialien, die für Kinder unbedenklich sind.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Da diese speziell für dich angefertigt werden, ist ein Umtausch nur bei Produktionsfehlern möglich.
Was tun bei einem beschädigten Produkt?
Sende uns bitte ein Foto und eine kurze Beschreibung – wir kümmern uns sofort um eine Lösung.
Kontakt
Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail an info@yavati.de oder über unser Kontaktformular auf der Website.
Habt ihr ein stationäres Geschäft?
Nein, aktuell verkaufen wir ausschließlich online über unseren Shop.