Häufige Fragen.
Allgemeines
Wer steckt hinter der Marke?
Wir sind ein kleines, familiengeführtes Label, das mit viel Liebe zum Detail handgemachte Produkte für Kinder entwirft.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Alle unsere Produkte entstehen in sorgfältiger Handarbeit in unserem Atelier in Deutschland.
Bestellung & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Da jedes Produkt individuell angefertigt wird, beträgt die Lieferzeit in der Regel 7–14 Werktage.
Versendet ihr auch international?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Produkte & Personalisierung
Kann ich die Produkte personalisieren?
Ja, viele unserer Artikel lassen sich mit Namen, Farben oder Motiven individuell gestalten.
Sind eure Produkte sicher für Kinder?
Natürlich! Wir verwenden ausschließlich geprüfte, schadstofffreie Materialien, die für Kinder unbedenklich sind.
Häufige Fragen zum Erinnerungspullover
Wie funktioniert das mit der eingesendeten Babykleidung?
Nach deiner Bestellung schickst du uns 2–4 Kleidungsstücke, die wir für dich vernähen dürfen. Bitte beachte, dass wir die Kleidungsstücke dafür zuschneiden müssen und sie danach nicht mehr tragbar sind. Den übrigen Stoff senden wir dir selbstverständlich wieder zurück.
Aus den eingesandten Teilen fertigen wir liebevoll Applikationen für deinen Pullover und senden dir anschließend dein ganz persönliches Erinnerungsstück.
Wie viele Kleidungsstücke muss ich einschicken?
Für einen Pullover benötigen wir in der Regel 2–4 Teile (Bodies, Strampler, T-Shirts oder ähnliche Stoffe). Nicht geeignete Materialien sind dicke Stoffe wie z. B. Cord, Walk oder Softshell. Gerne beraten wir dich, welche Kleidungsstücke sich am besten eignen. Schreibe uns dazu einfach eine Mail an info@yavati.de.
Was passiert, wenn die eingesendeten Sachen Flecken oder Gebrauchsspuren haben?
Bitte achte darauf, dass die Kleidungsstücke gewaschen und sauber bei uns ankommen. Keine Sorge – kleine Flecken oder Gebrauchsspuren sind völlig in Ordnung und machen deinen Pullover sogar noch persönlicher. Wir achten selbstverständlich darauf, dass das Endergebnis schön und tragbar bleibt. Falls du besondere Wünsche in dieser Richtung hast, schreibe uns gerne eine Mail an info@yavati.de.
Wie lange dauert die Anfertigung?
Da jedes Stück individuell angefertigt wird, beträgt die Produktionszeit ca. 2–3 Wochen ab dem Zeitpunkt, an dem deine Kleidung bei uns eintrifft. Bitte beachte, dass du uns die Sachen insbesondere zu besonderen Anlässen wie Muttertag, Vatertag oder Weihnachten rechtzeitig zuschicken solltest, damit alles pünktlich wieder bei dir ankommt.
Ist der Pullover waschbar?
Ja, bitte im Schonwaschgang bei 30 °C waschen, auf links drehen und nicht in den Trockner geben. Bei niedriger Temperatur bügeln. So bleibt dein Erinnerungsstück lange schön.
Für wen eignet sich der Erinnerungspullover?
Als Geschenk für Mama, Papa, Oma oder Opa, aber auch als persönliche Erinnerung für dich selbst – besonders passend zu Geburtstagen, Muttertag, Vatertag oder als Trostspender nach besonderen Lebensmomenten.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Da diese speziell für dich angefertigt werden, ist ein Umtausch nur bei Produktionsfehlern möglich.
Was tun bei einem beschädigten Produkt?
Sende uns bitte ein Foto und eine kurze Beschreibung – wir kümmern uns sofort um eine Lösung.
Kontakt
Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail an info@yavati.de oder über unser Kontaktformular auf der Website.
Habt ihr ein stationäres Geschäft?
Nein, aktuell verkaufen wir ausschließlich online über unseren Shop.